Wie schnell melden Sie sich nach einer Kontaktanfrage zurück?

Anfragen über das Kontaktformular beantworten wir werktags in der Regel innerhalb von vier Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Akut-Fälle erreichen uns rund um die Uhr über die Incident-Response-Notfall-Hotline +49 (0) 2058 175 566 0.

Ist ein Erstgespräch kostenpflichtig?

Nein. Ein 30- bis 45-minütiges Erstgespräch ist grundsätzlich kostenlos und unverbindlich. Wir sprechen über Ihre Ausgangslage, prüfen, ob und wie wir helfen können, und skizzieren mögliche nächste Schritte. Erst bei konkretem Angebot erhalten Sie eine Aufwands- und Kostenübersicht.

Über welche Kanäle kann ich SecTepe erreichen?

Sie erreichen uns per Telefon unter +49 (0) 2058 175 566 0, per E-Mail an hello@sectepe.de, über das Kontaktformular auf dieser Seite oder über unsere Social-Kanäle (LinkedIn, XING, YouTube, X). Für Incident-Response-Fälle empfehlen wir den direkten Anruf.

Arbeiten Sie deutschlandweit oder nur regional?

Wir betreuen Kundinnen und Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Remote-Projekte sind Standard, vor Ort sind wir vorrangig in NRW, Rheinland und Ruhrgebiet aktiv. Für Vor-Ort-Einsätze außerhalb dieser Region stimmen wir den Einsatzort individuell ab.

Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?

Vertraulichkeit ist bei uns Pflicht, nicht Kür. Vor inhaltlichen Gesprächen unterzeichnen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet, Mitarbeitende sind vertraglich auf Verschwiegenheit verpflichtet und nach DSGVO sensibilisiert.

Welche Unternehmensgrößen betreuen Sie?

Unser Leistungsspektrum reicht vom Handwerksbetrieb mit 10 Mitarbeitenden bis zum mittelständischen Konzern mit mehreren Tausend Anwenderinnen und Anwendern. Besonders häufig arbeiten wir mit KMU und Unternehmen aus kritischen Sektoren (KRITIS, NIS2, ISO 27001).

Kontakt

Sprechen Sie mit uns

Fragen zu unseren Plattformen, Managed Services oder zu Sicherheitsthemen? Wir beraten Sie gerne unverbindlich zu Ihrem Weg in eine souveräne IT.

Adresse

Eckel SecTepe UG (haftungsbeschränkt)
Bausenhaus 7
42489 Wülfrath

Telefon

+49 (0) 2058 175 566 0

E-Mail

hello@sectepe.de

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Antwortzeiten & Service-Levels

Unsere Kontakt-Kanäle sind nach Dringlichkeit abgestuft, damit Sie im Ernstfall verlässlich und ohne Umweg die richtige Ansprechperson erreichen. Für allgemeine Anfragen zu Plattformen, Managed Services oder Beratungsleistungen antworten wir werktags in der Regel innerhalb von vier Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Für akute Sicherheitsvorfälle steht Ihnen unsere Incident-Response-Notfallhilfe rund um die Uhr – auch an Wochenenden und Feiertagen – zur Verfügung.

Bereits beim Erstkontakt bündeln wir Ihre Anfrage, ordnen sie inhaltlich den richtigen Fachexpertinnen und Fachexperten zu und stimmen das weitere Vorgehen – vom unverbindlichen Erstgespräch bis zur Terminvereinbarung für ein Assessment – transparent mit Ihnen ab. So verlieren wir keine Zeit mit Warteschleifen oder Zuständigkeitsfragen.

Häufige Anliegen unserer Kundinnen und Kunden

Die folgenden Themen kommen besonders oft auf – vielleicht hilft Ihnen der direkte Einstieg in eine passende Leistungsseite weiter, bevor Sie uns kontaktieren.

ISMS nach ISO 27001 aufbauen

Scope-Definition, Risikobewertung, Statement of Applicability, Policies, interne Audits: wir führen Sie strukturiert durch den ISMS-Aufbau bis zur Zertifizierungsreife.

Penetrationstest beauftragen

Web-Applikationen, Active Directory, Cloud-Umgebungen oder ganze Perimeter: wir testen methodisch nach BSI, OWASP und OSSTMM und liefern einen priorisierten Maßnahmenkatalog.

SOC / 24×7-Monitoring

Unser deutsches Security Operations Center übernimmt Detection & Response rund um die Uhr – inklusive Threat Intelligence und dokumentierter Eskalationspfade.

IT Managed Services

Backups, Patch-Management, Cloud- und Infrastruktur-Betrieb: wir übernehmen den Betrieb Ihrer IT, damit sich Ihr Team auf das Kerngeschäft konzentrieren kann.

Awareness & Phishing-Trainings

Wir machen Ihre Mitarbeitenden zur menschlichen Firewall: mit deutschsprachigen E-Learnings, Live-Workshops und realistischen Phishing-Simulationen.

Akut-Fall: Incident Response

Ransomware, Datenabfluss, kompromittierter Account? Rufen Sie direkt die Notfall-Hotline +49 (0) 2058 175 566 0 an – wir helfen rund um die Uhr.

Häufige Fragen zum Kontakt

Vor dem ersten Gespräch stellen sich oft ähnliche Fragen: zu Reaktionszeiten, Vertraulichkeit und Ablauf. Diese Antworten helfen Ihnen, schneller einzuschätzen, wie eine Zusammenarbeit mit SecTepe aussieht.

Wie schnell melden Sie sich nach einer Kontaktanfrage zurück?: Anfragen über das Kontaktformular beantworten wir werktags in der Regel innerhalb von vier Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Akut-Fälle erreichen uns rund um die Uhr über die Incident-Response-Notfall-Hotline +49 (0) 2058 175 566 0.
Ist ein Erstgespräch kostenpflichtig?: Nein. Ein 30- bis 45-minütiges Erstgespräch ist grundsätzlich kostenlos und unverbindlich. Wir sprechen über Ihre Ausgangslage, prüfen, ob und wie wir helfen können, und skizzieren mögliche nächste Schritte. Erst bei konkretem Angebot erhalten Sie eine Aufwands- und Kostenübersicht.
Über welche Kanäle kann ich SecTepe erreichen?: Sie erreichen uns per Telefon unter +49 (0) 2058 175 566 0, per E-Mail an hello@sectepe.de, über das Kontaktformular auf dieser Seite oder über unsere Social-Kanäle (LinkedIn, XING, YouTube, X). Für Incident-Response-Fälle empfehlen wir den direkten Anruf.
Arbeiten Sie deutschlandweit oder nur regional?: Wir betreuen Kundinnen und Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Remote-Projekte sind Standard, vor Ort sind wir vorrangig in NRW, Rheinland und Ruhrgebiet aktiv. Für Vor-Ort-Einsätze außerhalb dieser Region stimmen wir den Einsatzort individuell ab.
Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?: Vertraulichkeit ist bei uns Pflicht, nicht Kür. Vor inhaltlichen Gesprächen unterzeichnen wir eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet, Mitarbeitende sind vertraglich auf Verschwiegenheit verpflichtet und nach DSGVO sensibilisiert.
Welche Unternehmensgrößen betreuen Sie?: Unser Leistungsspektrum reicht vom Handwerksbetrieb mit 10 Mitarbeitenden bis zum mittelständischen Konzern mit mehreren Tausend Anwenderinnen und Anwendern. Besonders häufig arbeiten wir mit KMU und Unternehmen aus kritischen Sektoren (KRITIS, NIS2, ISO 27001).